“做一條片子，交一個(gè)朋友”——這是改變廣告的員工經(jīng)常掛在嘴邊的一句話(huà)，也是公司運(yùn)營(yíng)宗旨之一。公司成立這些年以來(lái)，我們一直將它當(dāng)作公司的存在之本，員工新進(jìn)來(lái)時(shí)部門(mén)領(lǐng)導(dǎo)會(huì)向下屬灌輸這個(gè)理念，每次開(kāi)會(huì)時(shí)會(huì)不停的重申這個(gè)理念，直到大家都把這句話(huà)當(dāng)成做人做事的一個(gè)本能。但事實(shí)上，要做到這一點(diǎn)非常的不容易。尤其是和一個(gè)新客戶(hù)初次合作之時(shí)，由于彼此尚未建立一個(gè)很高的信任度的原因，我們要付出的需要很多很多，通常我們會(huì)從三個(gè)方面過(guò)去著手：

一、 價(jià)格上不欺客戶(hù)。影視廣告是一個(gè)專(zhuān)業(yè)性很高的行業(yè)，如果客戶(hù)以前并未深入接觸過(guò)這個(gè)行業(yè)，那么他在價(jià)格上往往處于一知半解的狀況，這也給部分廣告公司留下了虛抬價(jià)格的空間。改變廣告的報(bào)價(jià)都是經(jīng)過(guò)科學(xué)的統(tǒng)計(jì)出來(lái)的，里面既有對(duì)影視廣告片（專(zhuān)題片）制作成本的精確預(yù)算，也有對(duì)公司利潤(rùn)的合理估算。不論生客熟客，報(bào)價(jià)一律真實(shí)合理，絕無(wú)水分。

二、 品質(zhì)上以最高標(biāo)準(zhǔn)要求自己。如論是在公司內(nèi)部還是面對(duì)客戶(hù)之時(shí)，改變廣告的人都喜歡說(shuō)這樣一句話(huà)：客戶(hù)給一萬(wàn)塊錢(qián)，要給客戶(hù)做出兩萬(wàn)塊錢(qián)的活來(lái)；在品質(zhì)上，我們始終如履薄冰，慎之又慎。事實(shí)上，在進(jìn)入影視制作的實(shí)際執(zhí)行過(guò)程時(shí)，作品品質(zhì)的控制權(quán)已完全由廣告公司掌握（由于專(zhuān)業(yè)上的缺乏，執(zhí)行時(shí)客戶(hù)基本上不能指導(dǎo)什么）。能否做出優(yōu)秀的片子，更多的依賴(lài)于廣告公司的自覺(jué)性和自律性。在行業(yè)里，同樣有部分廣告公司在這些環(huán)節(jié)上欺蒙客戶(hù)，攝影器材上省一點(diǎn)、燈光器材上省一點(diǎn)、實(shí)際拍攝將就點(diǎn)、后期剪輯將就點(diǎn)……各個(gè)環(huán)節(jié)都降低點(diǎn)要求，最后的成品自然質(zhì)量就下降了。而改變廣告卻決不這樣，我們甚至可以說(shuō)：對(duì)于作品的品質(zhì)我們甚至比客戶(hù)還緊張。我們深知，客戶(hù)將一個(gè)影視廣告（專(zhuān)題片）的制作交給我們，便意味著對(duì)于我們的信任，這種信任是最可貴的，任何有負(fù)于這種信任的行為都是不可原諒的。為什么要這樣？我們的理由很簡(jiǎn)單——你可以用很多方法和客戶(hù)交朋友，但是能不能變成長(zhǎng)期朋友最終還是得看做的片子如何。對(duì)于一家創(chuàng)意型、智業(yè)型的公司來(lái)說(shuō)，我們的公司性質(zhì)決定了我們只能依靠作品去感動(dòng)客戶(hù)、留住客戶(hù)。

三、 服務(wù)上周到熱情。這句話(huà)不是說(shuō)在合同簽訂之前，而是說(shuō)在合作的每一個(gè)時(shí)刻。我們認(rèn)為：能否為客戶(hù)提供一個(gè)體貼周到的服務(wù)也是一個(gè)廣告公司的能力之一，也是一個(gè)廣告公司的品德體現(xiàn)。這種服務(wù)不僅有表面上笑容和熱情，也有需要實(shí)質(zhì)付出的，比如拍攝方案的彼此溝通，而對(duì)修改意見(jiàn)時(shí)的聆聽(tīng)吸納。甚至一些原本不屬于合同協(xié)定范圍之內(nèi)的，比如適當(dāng)?shù)慕o客戶(hù)一些未來(lái)品牌規(guī)劃的建議、廣告設(shè)計(jì)物的風(fēng)格調(diào)性等等。總之，如果總是能做到讓客戶(hù)如沐春風(fēng)那就是對(duì)了。在改變廣告的創(chuàng)作生涯中，我們做過(guò)很多值得我們驕傲的事。而每每回視這些成績(jī)時(shí)，我們發(fā)現(xiàn)，很重要的原因便是我們始終堅(jiān)守“做一條片子，交一個(gè)朋友”的原則。在收獲企業(yè)運(yùn)營(yíng)成果的同時(shí)，又收獲了豐盛的友情，這真是一件令人開(kāi)心的事。