對于復工的人來說，這個假期既漫長又特別。

在對抗疫情的戰役中，每個人都是勇敢的戰士。

而疫情之下的互聯網企業，迅速集結、協同應對、精準切入、高效運作，在物資捐贈之外，立足自身的能力，精準『幫扶』，也展現出企業的擔當與責任和其強大的組織韌性。

具有龐大生態系統的阿里、騰訊、百度、京東，責無旁貸的成為居民生活的『后勤部』和『技術官』，保障疫區物資供應，保障居民衣食住行，提供大眾防疫解決方案。

以內容為主的愛優騰、頭條系、快手，告訴大家宅家的日子也可以一樣精彩。抖音教你做飯，keep帶你燃燒卡路里，閑暇時間B站和愛優騰再拉出一張電影『補課』清單，實在想念外出浪的日子，美團外賣、云蹦野迪、云村音樂節、云上演唱會跟上節奏一起high。竭盡全力、出奇團結，只為讓你老老實實待在家里。

作業幫、網易有道，則通過給廣大學生提供寒假作業和精品課程的方式，把熊孩子按在家中，也減輕家長帶娃的負擔。

（以下純屬個人觀點）

阿里騰訊生態體系下的高調和低調

阿里和騰訊強大的產品生態系統和各品牌之間的運營協同能力，毋庸置疑。向上可以做到迅速反應插件式聯合，向下可以敏感感知用戶訴求，順勢而為。

同樣的生態能力，阿里做到了先聲奪人，而騰訊卻是低調行事。

疫情期間，阿里以自己特有的生態體系，從供應鏈到物流運輸全覆蓋。發動1688平臺直接協調工廠進行緊急醫療物資生產，阿里巴巴國際站在世界范圍內『掃貨』醫療物質，菜鳥聯合快遞公司向疫區開通綠色通道。

從照顧居民、農戶甚至到動物做到了全人群跨物種無微不至的關懷。天貓超市、盒馬鮮生、餓了么聯合發起不停、不漲、不空的倡議保障大眾基本生活訴求并為一線人員提供免費餐食。阿里健康為湖北居民提供『線上義診』服務。聚劃算結合百億補貼，發起#愛心助農#計劃，關注被疫情影響的直銷果實。而盒馬鮮生更是關注到了武漢動物園的小動物，不僅提供了飼料，還領養了兩只跟自己同宗同源的河馬動物。

阿里達摩院提供AI技術輔助診斷到淘寶直播的『云春游』逛博物館計劃，用技術改變生活。

不僅如此，共享員工計劃，除夕之夜的『武漢加油』公益捐助項目，8小時內捐助7140萬，釘釘被小學生集體打1星，為了疫情時期阿里的三個刷屏時刻。

而騰訊，即便設立了互聯網企業最大的15億的戰『疫』基金，宣傳稿件也只是寥寥數篇。

#云辦公全家桶#打包微信在內多款軟件，保障遠程辦公效率，微信聯合小程序，上線在線問診、查詢發熱門診和定點醫院、查看疫情和較真辟謠平臺，提供便民服務的，保證信息的真實性，產品和技術跟阿里不相上下，但聲量確遠不及阿里。

值得一提的是，疫情期間大家的居家隔離，國人的注意力向線上轉移，根據QM發布的報告，騰訊旗下出品的王者榮耀游戲，在2020年春節期間時長同比增長75%，達到194分鐘。

而騰訊視頻出品播放的《安家》、《我在北京等你》、《完美關系》意外喜提多項國民話題，在春節期間對20-24歲年輕人群的觸達率較平時增長了17%。

出拳無風，但落地有聲。

百度和京東，彬彬有禮與鐵漢柔情

百度在我看來就像是彬彬有禮的技術精英，連營銷都是方方正正、有禮有節。依靠多年發展的AI技術，疫情期間百度迅速研發出地鐵紅外監測系統，提供人流密集區的解決方案，發展無人駕駛車輛配送，小度樓宇聲控電梯，百度疫情地圖，用AI科技在to B，to C，to G端獲得口碑。

同時搜索業務結合疫情期間大眾情緒的變化，推出一支《別怕，總有人在努力給出答案》的視頻，讓每一次搜索，都成為一次情感的傳遞。

京東是互聯網有名的『鐵血直男』，618邀請101女團集體代言，讓數碼電器花式給女生說彩虹屁，賣萌求帶回，幾乎都是直男視角。

這次針對疫情的捐助從核心業務供應鏈和物流入手，為疫區提供源源不斷的物資保障，京東官方直接曬出鐘南山院士提筆感謝信，是最簡單也是最有份量的品牌營銷。

字節跳動的特立獨行和快手的樸素

字節跳動和快手如兩位少年，初出茅廬卻性格迥異，一個特立獨行善于打破規則，一個樸素真摯努力記錄時代中每一種平凡生活。

大年初一0點，頭條請全國人民看電影，跟『囧媽』獨家聯合網絡發行，震蕩了整個影視圈和朋友圈。

而疫情期間抖音跟club的線上云蹦迪首次讓線下聚會搬到線上，同時發動#宅家廚藝#和#宅家健身#內容，你的朋友圈沒有刷到過電飯鍋做蛋糕、手工涼皮那你的假期應該是不完整的。

快手特有的老鐵文化，關注平凡人的小生活，從小生活中看見大世界。聯合CCTV-9發起#武漢我的戰疫日記#，開設#快手防疫公開課#教授農戶如何在『危機』中把握機遇，聯合新世相和人民日報推出紀錄片《凌晨四點的武漢》，以普通人的視角關注城市和社會的變化。

B站和網易PGC和UGC的代表

多年來B站一直在ACG的亞文化圈里打拼，大量的PGC、彈幕文化形成了B站特有的社區內容。相比較其他內容平臺，B站潛伏著一批高質量的鬼畜、二次元、魔道古風及影視劇二次創作者們。

品牌方也靈敏感知到B站內容的價值，紛紛選擇入駐，成為優質內容的挖掘機，并為其他平臺源源不斷搬運著傳播素材。雷布斯雷總繼在B站以『Are you ok？』走紅后，又一次聯合B站發起#休想打敗我的生活#主題活動，小米以線上形式進行新品直播發布會。

而央視新聞多次轉發B站up主制作的#疫情模擬視頻#單支閱讀量也近2000萬，可謂官方流量助推。

網易擅長刷屏，最具有代表性的就是文案和H5。網易云音樂打造的音樂社區有大量的用戶UGC內容，幾次用文案包裝多地地鐵，打造事件內容，#看見音樂的力量#。

網易嚴選在疫情期間，通過反向文案的操作，展示營銷信息的同時，也傳遞防護知識。

疫情之下，大家的生活被推向了一個極端狀態。

在這種狀態下，企業開始審視自身業務的韌性，高傲的傳統行業，也開始向數字化邁進，嘗試線上賣房、直播賣車、云發布會等等。

強調小眾個性的時代，品牌風格也各不相同。營銷的洞察，從大而全到小而準，心中裝著詩和遠方，眼神關注在柴米油鹽，以科技向善的力量，做力所能及之事，就是對社會的貢獻。